Web scraping et social bots
Qu’est-ce que le web scraping ?
Recueillir des données sur le web est parfois compliqué et quand cela est possible, il est difficile de pouvoir les télécharger ou d’effectuer un copier-coller. Le web scraping est une technique permettant l’extraction des données d’un site via un programme, un logiciel automatique ou un autre site. L’objectif est donc d’extraire le contenu d’une page d’un site de façon structurée. Le scraping permet ainsi de pouvoir réutiliser ces données.
Dans quel cas utiliser le web scraping ?
L’intérêt principal du web scraping est de pouvoir récolter du contenu sur un site web, qui ne peut être copié collé sans dénaturer la structure même du document. Ainsi cette technique est souvent utilisée dans le cadre d’une veille concurrentielle, notamment sur des sites e-commerce.
Le web scraping est souvent considéré comme du négative SEO. En effet, le scraping peut être utilisé pour copier entièrement toutes les pages d’un sites d’autorité sous un nom de domaine différent. L’objectif est donc de prendre position dans les résultats de recherche et de détourner du trafic. Bien évidemment cela est fortement pénalisé par le moteur de recherche Google. Les sites copieurs démasqués sont black-listés des résultats de recherche.
Qu’est-ce que les social bots ?
Ils représentent chaque bot qui est utilisé au sein des réseaux sociaux. Ils travaillent aussi bien de manière répétitive que réactive : ils likent, commentent, partagent et essayent de faire réagir les autres utilisateurs ou engager une conversation, ils diffusent sur les médias sociaux du contenu relatif à un thème spécifique. Pour que les autres utilisateurs réagissent naturellement avec eux, ils simulent une identité humaine.
Pourquoi utiliser un social bot ?
Du point de vue des sociétés, les bots sont très prometteurs et permettent de répondre à plusieurs problématiques actuelles telles que :
- L’automatisation d’actions actuellement réalisées par des humains
- Maximiser la satisfaction de la clientèle
- Offrir une expérience client optimale et personnalisée
- Humaniser la relation client
- Gagner des “followers”